設定特定問題與對應的標準答案。當客戶問題包含指定關鍵字時，系統將直接回覆預設答案，不再呼叫 AI。
| # | 名稱 | 觸發關鍵字 | 標準答案 | 排序 | 狀態 | 操作 |
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| 1 | 營業時間 |
營業時間服務時間幾點開幾點關開放時間
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您好！我們的服務時間如下：
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觸發關鍵字：一條罐頭訊息可設定多個關鍵字，以逗號（,）分隔，例如：退款,退費,申請退款。客戶訊息只要包含其中任一關鍵字即視為命中，系統將直接回覆對應的標準答案，不再呼叫 AI。
排序：數字越小越優先比對。當同一則訊息可能同時命中多條罐頭訊息時，以排序最小的為準。
標準答案：支援 Markdown 語法，可使用粗體（**文字**）、條列（- 項目）、連結（[名稱](網址)）等格式。